Y a-t-il des frais pour attendre la connexion ?
Y a-t-il des frais pour attendre la connexion ? Si je suis en file d'attente sur la hotline et que j'attends un entretien avec un consultant, suis-je déjà facturé ? Sont-ils facturés uniquement lorsqu'un consultant se connecte avec moi ?
m_marec a répondu à une question Août 31 2022
2 réponses
Malheureusement, le temps de connexion est compté à partir du moment où l'annonce vocale automatique démarre, le client paie donc également pour l'écoute de ces messages.
Kasia a répondu à une question Novembre 28 2021
Dommage qu'une telle attente sur la hotline compte dans le coût de l'appel. C'est un peu injuste. Vous voulez parler à quelqu'un encore et encore, mais vous ne pouvez pas et ne payez toujours rien, pour attendre.
m_marec a répondu à une question Août 31 2022
