Czy oczekiwanie na połączenie jest płatne?
Czy oczekiwanie na połączenie jest płatne? Czy jeśli jestem na infolinii w kolejce i czekam na rozmowę z konsultantem, to już są naliczane opłaty? Czy naliczane są dopiero wtedy, gdy konsultant się ze mną połączy?
m_marzec odpowiedział(a) na pytanie 31 sierpnia 2022
2 Odpowiedzi
Niestety, ale czas połączenia nalicza się już od momentu rozpoczęcia automatycznej zapowiedzi głosowej, więc klient płaci również za wysłuchanie tych komunikatów.
Kasia odpowiedział(a) na pytanie 28 listopada 2021
Pech w tym, że takie czekanie na infolinii liczy się w koszt połączenia. Trochę to niesprawiedliwe. Chcesz od razy z kimś porozmawiać, a nie możesz i jeszcze płacisz w sumie za nic, za czekanie.
m_marzec odpowiedział(a) na pytanie 31 sierpnia 2022
Napisz odpowiedź
