E-maile nie dochodzą do odbiorców – status 5.0.0
Nie dochodzą moje maile do niektórych odbiorców.
Jest taka zwrotka:
Reporting-MTA: dns; (tutaj adres mojego serwera).
Action: failed
Final-Recipient: rfc822; (tutaj adres e-mail odbiorcy)
Status: 5.0.0
Co może być przyczyną?
1 Odpowiedź
Status błędu 5.0.0 w systemie poczty e-mail jest ogólnym kodem błędu, który może oznaczać różne problemy związane z dostarczaniem wiadomości e-mail. Oto kilka kroków, które można podjąć, aby zidentyfikować i rozwiązać problem:
Sprawdzenie konfiguracji serwera SMTP
- Dane serwera: Upewnij się, że dane serwera SMTP (host, port, metoda uwierzytelniania) są poprawnie skonfigurowane w Twoim kliencie pocztowym.
- Błędy w nazwie użytkownika i haśle: Sprawdź, czy nazwa użytkownika i hasło są poprawnie wprowadzone.
Sprawdzenie listy blokowanych adresów
- Blacklisty: Możliwe, że adres IP serwera pocztowego został dodany do czarnej listy. Użyj narzędzi online do sprawdzania blacklist, aby to zweryfikować.
Analiza treści wiadomości
- Spam: Wiadomości mogą być oznaczane jako spam przez serwery odbiorców. Przejrzyj treść wiadomości pod kątem słów kluczowych, które mogą być flagowane jako spam.
- Załączniki: Upewnij się, że nie wysyłasz załączników, które mogą być blokowane przez filtry pocztowe (np. pliki wykonywalne).
Sprawdzenie polityki serwera odbiorcy
- Odrzucenie przez serwer odbiorcy: Serwer odbiorcy może mieć restrykcyjne reguły, które odrzucają wiadomości od nieznanych lub niezaufanych nadawców.
Kontrola konfiguracji DNS
- Rekordy MX: Sprawdź, czy rekordy MX dla Twojej domeny są poprawnie skonfigurowane.
- SPF, DKIM, DMARC: Zabezpieczenia te pomagają w weryfikacji autentyczności wysyłanych wiadomości. Upewnij się, że są one prawidłowo ustawione dla Twojej domeny.
Kontakt z dostawcą usługi hostingu
- Jeśli nadal masz problem, skontaktuj się z dostawcą usługi hostingu lub usługi poczty e-mail w celu uzyskania pomocy technicznej.
Monitorowanie zwrotów i komunikatów błędów
- Logi serwera: Przejrzyj logi serwera pocztowego, aby uzyskać dokładne informacje o błędach.
- Komunikaty zwrotne: Czytaj komunikaty zwrotne od serwerów odbiorców, które mogą zawierać szczegółowe informacje o przyczynach odrzucenia wiadomości.
Przeprowadzenie testów wysyłki
- Wyślij wiadomości testowe na różne adresy e-mail (różne domeny), aby sprawdzić, czy problem dotyczy wszystkich e-maili czy tylko określonych przypadków.
Pamiętaj: Status 5.0.0 jest bardzo ogólny i często wymaga dodatkowej diagnostyki. Szczegółowy kod błędu lub komunikat zwrotny może dostarczyć bardziej konkretnej wskazówki co do przyczyny problemu i jak go naprawić.
