Która firma kurierska najlepsza i najtańsza?
Jestem osobą prywatną. Która firma kurierska ma najlepsze usługi – chcę wysłać paczkę ok 30kg. Która jest najtańsza i tym samym niezawodna.
7 Odpowiedzi
Nie ma najlepszej i najtańszej firmy kurierskiej. Wszystko zależy od tego, jak wynegocjujesz warunki. Tylko jedne firmy lepiej traktują klientów, którym doręczają przesyłki, inne gorzej.
Ja najczęściej korzystam z usług InPost. Ze względu na Paczkomaty. Jeśli już mam zamówić kuriera do domu to mój pierwszy wybór pada na DHL. Oni jeszcze nigdy mnie nie zawiedli i przyjeżdżają o ludzkiej porze i po zapowiedzi. Np. kurier z InPost potrafi przyjechać około 8 rano bez zapowiedzi (a ja o tej porze zazwyczaj jeszcze śpię).
Jeśli mam coś polecić, to zazwyczaj korzystałem z DHL, InPost czy UPS. Jeszcze nie miałem problemu z doręczeniem komuś przesyłki, jak również z odbiorem. Nie miałem też z ich powodu problemu w postaci opóźnienia.
Z inpostem miałem taką przygodę, że nadałem online i czekałem przez prawie tydzień, aż kurier przyjedzie po paczkę. Dopiero jak zrobiłem awanturę to przyjechał. Więc inpost tylko paczkomaty.
W DHL miałem tak, że musiałem płacić dwa razy, gdyż kurier nie wiedział, co to znaczy, że ma przywieźć list przewozowy. Ale otrzymałem zwrot, jednak był stres.
Na poczcie zawsze stoi się w kolejce.
Pozostałych firm – nie próbowałem nadawania przesyłek. A co do odbierania, to z DHL zawsze dzwonią przed przyjazdem. Z DPD nauczył się, kiedy jestem w domu. Ale najbardziej lubię odbierać z paczkomatu.
Ostatnio miałem sporą nieprzyjemność z DPD, zamówiłem u nich usługę dowozu paczki przygotowanej przez rodzinę z Polski za granicę. Rodzina przygotowała paczkę 11.08 i 12.08 między 10:00 a 14:00 miał być kurier żeby odebrać. Nie stawił się w ogóle w miejscu docelowym, czego jestem pewien, bo rodzina była w domu i pilnowała czy przyjedzie.
Po zgłoszeniu problemu na stronie przez którą zamawiałem usługi, kurier pojawił się dnia kolejnego czyli 13.08 około godziny 15:00. Zaksięgowali przesyłkę dopiero dzisiaj 14.08 i jeszcze napisali, że dnia 12.08 paczka nie została przygotowana i dlatego jej nie odebrał tamtego dnia, kiedy miał to zrobić.
Nie dość, że się spóźnili o dzień z odebraniem paczki, to jeszcze rzucili fałszywe oskarżenie, jakoby było z winy wysyłających, że nie przygotowana została paczka. Na szczęście w dniu kiedy paczka była pakowana zostało jej zrobione zdjęcie i mam zapis rozmowy na komunikatorze z tamtego dnia.
Przyznam, że czuję się zawiedziony ich postępowaniem i powiem, że Czeska Poczta działa lepiej niż prywatny kurier, nie mówiąc już o Poczcie Polskiej, która działa jakby chciała, a nie mogła.
InPost jest dosc tani i działa skutecznie. Nie tylko paczkomaty, ale też wysyłki kurierskie. Ja czasem nadają coś inpostem, ale nie prowadzę sklepu internetowego.
Z punktu widzenia konsumenta mnie się podoba system ostatnio wprowadzony przez GLS.
Ostatnio w jednym sklepie była wysyłka GLS i przyszedł mi mail od GLS, że mogę albo napisać wiadomość do kuriera odnośnie tego, jak i gdzie ma zostawić paczkę, gdyby mnie nie było, albo mogę poprosić o odbiór w punkcie i było około 15 sklepów w moim mieście, gdzie mogłam odebrać paczkę.
Bardzo mi się to podobało. Czasami kurierzy przyjeżdżają bez ostrzeżenia, nie wiadomo o której przyjadą i paczka nie jest odebrana.
