Media Markt (mediamarkt.pl) – opinie
Chciałbym was zapytać o wasze opinie na temat Media Markt. Czy kupujecie tam coś czasem? Planuję kupić telewizor i rozważam kupić tam, jak przeglądam ich stronkę, wydaje mi się największy wybór. Czy kupowaliście tam jakieś RTV albo AGD, albo mniejszą elektronikę? Online albo w sklepie bezpośrednio? Bezpośrednio w sklepie tylko ze dwa razy coś kupowałem, jakieś drobnostki.
20 Odpowiedzi
Robiłem tam już zakupy dziesiątki razy – przez neta i w sklepie. A najczęściej przez neta i odbieram w sklepie. Kupowałem dwa razy smartfona, raz telewizor, kuchnię gazową, power bank. Wszystko zawsze jest ok. Raz zwróciłem towar (klawiaturę) ponieważ nie była wygodna dla mnie. Nie było problemu ze zwrotem.
Купили квадрокоптер,оказался ворованным,ни денег не вернули ,ни поменяли ,это в Гданьске
Kupowałem u nich telewizor. Produkt był dobrze zapakowany, opakowanie nie było zniszczone, co widzimy często w innych marketach z elektroniką.
To miałeś szczęście, ja niestety nie
O ile mają czasem fajne promocje, o tyle mają straszny burdel, gdy zamawiasz dwie rzeczy. Dwa razy miałem tak, że zamawiałem 2 produkty. I za każdym razem źle wystawili faktury (wysyłali dwie takie same faktury za jeden produkt, zamiast wysłać za oba produkty). Trzeba było się stresować, wyjaśniać. Chyba ta małpa z reklamy tam pracuje przy wystawianiu faktur i obsłudze zamówień.
Raz to było przed świętami, więc trochę zrozumiałem, ale raz to było jakoś w sierpniu lub wrześniu, kiedy na pewno nie mieli aż takiego zapieprzu.
Zamawiałem już mnóstwo rzeczy w Media Markt online – na firmę, prywatnie. Jest zawsze tak, jak być powinno. Nigdy nie doszło do żadnej pomyłki, nie było żadnych problemów. Bardzo szybko dociera towar. Czasem odbieram w sklepie, czasem zamawiam do domu.
Zamówienie złożone przez internet. Od ponad trzech tygodni czekam na zakupiony towar lub zwrot wpłaconej kwoty.
Do dzisiaj nie jestem wstanie odzyskać pieniędzy w żadnej formie pomimo że nie słyszałem aby ogłosili bankructwo ich sklepy nadal działają.
Nie odpowiadają na wysłane maile. Na infolinij przy reklamacji telefonicznej za każdym razem ta sama ściema tłumaczenia że nie rozumieją jak to się mogło stać że natychmiast przekażą sprawę i ktoś się z panem skontaktuje. I tak się kontaktują ze mną od trzech tygodni że nikt nie oddzwonił ani nie odpowiedział na reklamacje.
Teraz muszę szukać pomocy w prokuraturze lub na policji nie wiem nawet do kogo się to zgłasza nigdy nie miałem takiej sytuacji przy zakupach internetowych i nie spodziewałem się tego że zostanę okradziony przez oficjalny sklep MediaMarkt.pl.
A co zamawiałeś i kiedy? Może kurier dał paczkę komuś innemu, czasem kurierzy odwalają takie manewry.
W Media Markt mają często fajne promocje. I ogólnie duży wybór towaru. Jak kupowałem smartfon jakiś czas temu, to właśnie kupiłem w media markt, bo był największy wybór. Czasami ten ich sklep się zamula, nad tym by mogli popracować. Ale obsługa klienta w porządku.
Zazwyczaj zakupy w mediamarkt mi się udają. Ostatnio mnie trochę wkurzyli, bo zamówiłem zestaw, gdzie powinny być dwa urządzenia, a przysłali mi ten zestaw z jednym urządzeniem w środku (a po drugim była tylko folia). Nie wiem, co za bystrzak nawet nie sprawdził tego w środku i wysłał do mnie. A może nawet celowo to zrobili. Zobaczymy, czy przyjmą moją reklamację, czy nie.
To jest jedna negatywna rzecz, jaka mi się zdarzyła, ale zamawiałem już z 15 razy i poza tym jednym przypadkiem wszystko zawsze jest w porządku.
Nie mam zastrzeżeń. Już kilka razy robiłam tam zakupy i zawsze było sprawnie, szybko i bezproblemowo.
Obecnie mam taki problem -reklamacja P502-13631 w media markt JANKI z 12 listopada 2020
Prowadzący KRZYSZTOF BAGIŃSKI
Reklamacja wypalonego telewizora oled panasonic odrzucona bez oględzin serwisu ot tak bo mogą i co im zrobicie .
Telewizor kosztował 11 tyś zł ,media markt nie odpowiada na żadne zapytania,wnioski,zastrzeżenia .
Osobista wizyta -media markt na miejscu potwierdza że mam rację że roszczenia są zasadne po czym 7 dni potem ponownie odrzuca reklamację podając błędne nie z tej sprawy uzasadnienia.
Personel nie kompetentny ,jak sam twierdzi odrzuca wszystkie reklamacje bo tak każe góra.
Sprawa idzie do uokik i NSA
Edytuj Usuń
Udostępnij
No ciekawe o co chodzi w całej tej sytuacji PEPE. Ja dwa razy oddawałem towar i nigdy nie było problemów. Raz oddawałem klawiaturę, bo okazało się, że klawiatura na bluetooth bardzo chla baterie.
Raz oddawałem mały, przenośny monitor, który nie mógł się połączyć ze smartfonem.
Nigdy nie robili problemów.
Jedną rzecz kupowałem lokalnie, drugą przez internet.
A o co dokładnie chodzi z tym twoim telewizorem? Dostałeś już spalony? Nie działa od początku? Jeśli tak, to skąd wiesz, że wypalony? Czy wypalił się w trakcie użytkowania?
Napieraj do skutku i napisz tutaj, jak się sprawa dalej potoczyła.
Niestety jest to sklep dla idiotów – nie obrażając nikogo oczywiście, ale podejście waszego pracownika do stałego klienta powoduje, że zobligowany zostałem do napisania opinii. Zrobiłem w tym roku ponad 6 zakupów z kilka tyś. zł co raczej nie stanowi większości klientów takich sklepów. Dotąd byłem bardzo zadowolony, ale już więcej nie kupię u was. Wasz pracownik bez szczelnie poinformował mnie po dokonaniu płatności, że nie dostanę karty podarunkowej. Taki mam od was prezent w przeddzień wigilii. Zapłaciłem kartą sodexo i powinienem w sumie dostać bon na 175 zł – teraz tyle jestem w plecy. Kierownik sprzedaży też mnie olał. Zapraszam po zakupy do konkurencji – przynajmniej mniej oszukują i można liczyć na lepsze potraktowanie. Problemem nie było to bym zapłacił – kupił bym i drugą sztukę produktu, liczy się podejście do raczej byłego już klienta uwzględniając potraktowanie pracownika. Póki nie otrzymam tego co mi się należało każdemu będę odradzał. Jeśli MM się wywiąże wtedy jeszcze napiszę pozytywną opinię, bo nie mam interesu kogoś obrażać i chętnie polecam co dobre – w tym przypadku dobrym nie jest sklep Media Markt.
Ja regularnie korzystam ze sklepu w wersji online. Czasem mają fajne promocje, np. znacznie niższe ceny późnym wieczorem, albo drugi produkt znacznie taniej.
Nie jest to jedyny sklep, w którym robię zakupy, ale robię dość często.
16.10.21 был куплет дрон DJI mavic mini 2 . При его активации выбило ошибку 1112 что он краденый . в этот же день отнес его обратно . Возвращать товар и менять отказались . Оставили дрон на рассмотрение.
Скажите как так получается что в Медиомаркете продают ворованный .
Pavel Yafremau
16.10.21 был куплет дрон DJI mavic mini 2 . При его активации выбило ошибку 1112 что он краденый . в этот же день отнес его обратно . Возвращать товар и менять отказались . Оставили дрон на рассмотрение.
Скажите как так получается что в Медиомаркете продают ворованный .
Pavel Yafremau
16.10.21 был куплет дрон DJI mavic mini 2 . При его активации выбило ошибку 1112 что он краденый . в этот же день отнес его обратно . Возвращать товар и менять отказались . Оставили дрон на рассмотрение.
Скажите как так получается что в Медиомаркете продают ворованный .
Pavel Yafremau
16.10.21 был куплет дрон DJI mavic mini 2 . При его активации выбило ошибку 1112 что он краденый . в этот же день отнес его обратно . Возвращать товар и менять отказались . Оставили дрон на рассмотрение.
Скажите как так получается что в Медиомаркете продают ворованный .
Pavel Yafremau
Proszę Państwa .
Zakupiłem w Media Markt telefon Motorola edge 20 lite . Aparat otrzymałem 22 grudnia ub. roku a data zakupu – 8 grudnia 2021 .
Smartfon okazał się wadliwy . Chciałem wymiany zepsutego nowego na nowy działający .Moja wizyta w MM w miejscu zakupu to jest w Łodzi w M-1 przyniosła rozczarowanie tym marketem .Kierowniczka działu przedstawiająca się jako p. Magda w chłodny i wojskowy sposób wybiła mi z głowy wymianę złomu na dobry telefon .
Z gracją dopatrzyła się że telefon jest używany ( dwa dni był sprawdzany li tylko , przebywał na stole lub w fabrycznym pudełku ) . W/w pani dostrzegła odcisk palca z tyłu telefonu i zakwalifikowała smartfona jako używany . Może ta kobieta potrafi sprawdzić telefon bez wyjmowania go z pudełka i bez włączenia ….
Prawo do odstąpienia od umowy
- Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tekst jednolity z dnia 21.02.2020 r., Dz.U. 2020, poz. 287) Klient będący Konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyn, w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia towaru. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu.
- Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tekst jednolity z dnia 21.02.2020 r., Dz.U. 2020, poz. 287) Klient będący Konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy świadczenia usług drogą elektroniczną bez podania przyczyn, w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu.
Ale o tym kierowniczka nie chciała słyszeć . Nie , nie można w żadnym wypadku takie słowa z jej ust padały jedynie .
Na moją sugestię że mam prawo do wymiany wadliwego smartfona w ramach reklamacji na zasadach rękojmi nie chciała słuchać .
Czy konsument ma jakieś prawa jak dokona zakupu w Media Markt ???
W Media Expert jest zupełnie inaczej , tam sprzedawca pomaga starszym klientom
I taka sytuacja jak w Media Markt nie może tam mieć miejsca , wiem bo znajomy miał podobną sytuację zakupową .
Mam nadzieję że w końcu uda mi się wymienić zepsuty nowy telefon na nowy dobry .
Jak dotychczas w / w p. Magda wystawiła mi zaledwie Zgłoszenie Reklamacyjne P306-16179-R-C . Czyli w perspektywie telefon – bubel będzie reperowany od nowości a nie wymieniony do czego mam prawo .
Wszystko zależy od tego, jakie są twoje potrzeby oraz do jakich czynności planujesz wykorzystywać ten telewizor. Jeśli planujesz grać na konsolach obecnej i przyszłej generacji, albo oglądać sport – na pewno dobre byłoby odświeżanie 100-120 Hz. Rozdzielczość ekranu także trzeba dobrać do odległości od fotela. Jeśli będziesz tylko oglądać filmy, seriale i programy telewizyjne, wystarczy Ci odświeżanie 50-60 Herzów. Konsole kupione przed laty też nie potrzebują szybkiego odświeżania ekranu.
Wiele zależy od tego, jakie są twoje potrzeby oraz jak masz w planach wykorzystywać ten telewizor. Jeśli planujesz grać na konsolach obecnej i przyszłej generacji, albo oglądać sport – na pewno dobre byłoby odświeżanie 100-120 Hz. Przekątną ekranu również trzeba dobrać do odległości od siedziska przed telewizorem. Jeśli będziesz tylko oglądać programy telewizyjne, filmy i seriale, wystarczy Ci odświeżanie 50-60 Herzów. Poprzednie generacje konsol też nie potrzebują szybkiego odświeżania ekranu.
Od lat tam kupuję RTV i AGD do domu. Zdarzyło się ze dwa razy, że coś zwracałem – nigdy nie robili mi problemów.
Pracownicy w sklepie są bardzo pomocni.
Ich sklep internetowy mógłby być ciut lepiej zrobiony, konkurencja ma lepsze.
Nie polecam zakupy przez internet. Chciałem zrobić prezent na urodziny dla swójej dziewczyny ona ma urodziny 26.09. Zamówiłem towar (iPhone 13pro) 20.09. opłaciłem i jeszcze czekam (30.09.) dzwoniłem na infolinii oni powiedzieli że na realizację zamówienia oni mają 30 dni czekajcie!!! Kiedy zamówiłem towar był i oni zapewnili że telefon będzie 24.09. Urodziny jest zepsuty! Nie polecam