Ochrona HDCP – wyświetlanie obrazu jest zablokowane
Mam taki komunikat na telewizorze – Ochrona HDCP – wyświetlanie obrazu jest zablokowane.
Wystąpił problem połączenia z telewizorem (HDCP). Wyłącz dekoder i telewizor. Następnie uruchom telewizor i odczekaj 10 sekund. Ponownie uruchom dekoder.
Zrobiłem to, wyłączyłem z prądu dekoder i telewizor, potem po 30 sekundach włączyłem telewizor, po kolejnych 30 sekundach dekoder i nic. Dekoder cyfrowy polsat.
2 Odpowiedzi
U mnie była taka sytuacja. Wymieniłem kabel HDMI – nie pomogło. Sprawdzałem inne wejście HDMI w telewizorze – nie pomogło. Aktualizacja oprogramowania w telewizorze – nie pomogło. Z tym wyłączaniem i włączaniem też próbowałem.
Ostatecznie zadzwoniłem na infolinię. Wyszło na to, że dekoder jest uszkodzony i wymienili mi na inny.
Komunikat o ochronie HDCP oznacza problem z systemem zabezpieczeń przed kopiowaniem treści. Oto skuteczne rozwiązania tego problemu:
Najprostsze rozwiązania (zacznij od nich)
1. Restart urządzeń
- Wyłącz telewizor i dekoder z gniazdka na około 30 sekund
- Najpierw podłącz i włącz telewizor
- Poczekaj aż się uruchomi, dopiero potem włącz dekoder
- To często resetuje połączenie HDCP
2. Sprawdź kabel HDMI
- Odłącz i podłącz kabel HDMI po obu stronach
- Upewnij się, że kabel jest dobrze wciśnięty
- Wymień kabel HDMI na inny – stare lub uszkodzone kable często powodują ten błąd
- Użyj kabla minimum HDMI 1.4 (najlepiej 2.0 lub nowszy)
3. Zmień port HDMI
- Podłącz dekoder do innego portu HDMI w telewizorze
- Niektóre porty mogą być uszkodzone lub mieć inną wersję HDCP
Rozwiązania w ustawieniach
4. W dekoderze Polsatu:
- Wejdź w Menu → Ustawienia → Obraz
- Zmień rozdzielczość na 720p lub 1080i (zamiast 1080p)
- Wyłącz opcję „Automatyczna rozdzielczość” jeśli jest włączona
5. W telewizorze
- Ustawienia obrazu
- Sprawdź czy HDMI Ultra HD jest włączone dla danego portu
- Spróbuj wyłączyć i włączyć tę opcję
Rozwiązania zaawansowane
6. Aktualizacja oprogramowania
- Telewizor: Menu → Ustawienia → Aktualizacja oprogramowania lub zbliżona ścieżka
- Dekoder: zwykle aktualizuje się automatycznie, ale możesz wymusić: Menu → Ustawienia → Informacje o systemie → Aktualizacja
7. Reset do ustawień fabrycznych
- Jako ostateczność – zresetuj dekoder do ustawień fabrycznych
- Uwaga: stracisz zapisane kanały i ustawienia
Tymczasowe obejście
Jeśli nic nie pomaga, spróbuj podłączyć dekoder przez kabel SCART lub komponentowy (jeśli twój model dekodera je posiada) – jakość będzie gorsza, ale pozwoli oglądać TV do czasu rozwiązania problemu.
Kiedy dzwonić po pomoc?
Jeśli powyższe kroki nie pomogły:
- Infolinia Cyfrowego Polsatu: 801 080 808 lub 699 002 222
- Mogą zdalnie zresetować dekoder lub wymienić go na nowy
Najczęściej problem rozwiązuje wymiana kabla HDMI lub restart urządzeń. Daj znać, które rozwiązanie zadziałało!
